Intelligenza artificiale, Digital transformation e Omnicanalità a SMAU

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3 ottobre, 2019
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La gestione della messaggistica istantanea e i limiti dei chatbot

La corretta gestione della messaggistica istantanea è fondamentale oggi per puntare a un incremento del ROI e, benché possano esserci numerosi vantaggi nell’implementare un chatbot per gestire questo tipo di attività, ci sono altrettanti limiti. Si stima che mediamente un operatore, adeguatamente formato, possa gestire contemporaneamente tra le 2 e le 5 chat. Tutto dipende dal tipo di richieste. Se...

30 settembre, 2019
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La messaggistica istantanea per incrementare il ROI

Adottare soluzioni di messaggistica istantanea consente di incrementare il ROI? Uno dei punti del Cluetrain Manifesto, scritto nel 1999, ci ricorda ancora oggi che i mercati sono conversazioni e che, in quanto tali, si fondano sull’interazione a la relazione. L’aspetto cruciale degli ultimi anni è però la velocità con cui le conversazioni viaggiano in rete. Dalla gestione della relazione asincrona...

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9 luglio, 2019
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LIFEdata Chatbot selezionata per AO In-Store Experience Online

La tecnologia per chatbot di LIFEdata è in shortlist per l’inglese AO Innovation Lab nelle categorie In-Store Digital Experience e Getting Personal. Il retailer AO.com sta cercando di sviluppare le proprie operazioni di vendita digitale, migliorare il loro tasso di conversione, ridurre le chiamate al call center e minimizzare i resi. La sfida è trasferire complessi processi aziendali nei messaggi....

plug-and-play
2 agosto, 2018
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LIFEdata nominata per Plug & Play Silicon Valley 2018

LIFEdata è stata nominata per i Plug & Play Health 2018 selection days. Plug & Play è uno dei più importanti ecosistemi di open innovation al mondo che connette le esigenze delle corporations più innovative con venture capital e le migliori startup. Plug & Play sviluppa relazioni tra le tecnologie più promettenti ed il mondo corporate per creare disruption nel...

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