In occasione dell’edizione 2020 di Customer eXperience Now (CXnow), che si terrà Martedì 10 Marzo a Milano presso il Centro Servizi Bezzi del Banco BPM, Omar Fogliadini Managing Partner LIFEdata interverrà nel dibattito sulla Phygital Experience, moderato dal giornalista economico Gigi Beltrame. CXnow rappresenta un importante momento di incontro tra fornitori di tecnologie digitali innovative e aziende che vendono prodotti...
LIFEdata è partner dell’Osservatorio del Politecnico di Milano sulla Omnichannel Customer Experience per l’anno 2020. Vediamo i risultati dell’ultima edizione: Nel 2019 la propensione degli individui a un’interazione multicanale con le imprese è largamente diffusa in tutte le fasce della popolazione. Nel dettaglio, oltre l’80% della popolazione italiana con più di 14 anni [circa 44 milioni di individui] ha una...
Le note del Digital Marketing suonano una melodia disarmonica, ma il business sembra non accorgersene Oltre la metà dei budget pubblicitari dei brand oggi sono spesi in progetti di Digital Marketing ma… l’entusiasmo verso il digitale si scontra con gravi problematiche relative all’utilizzo dei dati e alla misurazione delle performance. Il Marketing Report 2020 di Nielsen mette in luce le...
La rivista Office Automation organizza l’incontro ‘Brand Experience e Customer Experience: il cliente Omnichannel tra fisico e digitale’, martedì 28 gennaio a Milano. Si tratta di un incontro di redazione a porte chiuse, in cui si troveranno al tavolo gli operatori del settore per discutere di quello che sta avvenendo sul mercato e di come ciascuno stia affrontando le tematiche...
Ecommerce e Intelligenza Artificiale saranno i due pilastri della partecipazione di LIFEdata ad E-COMM, la convention dedicata alle aziende che vogliono migliorare il proprio business con la vendita online. Il 15 novembre 2019, al Vicenza Convention Center, i migliori brand e consulenti condivideranno le proprie esperienze e competenze, per spiegare le strategie e tecniche di vendita di maggior successo. Ecommerce con Intelligenza Artificiale Ecommerce con Intelligenza Artificiale: come...
Quello tra customer experience e omnichannel è un binomio ormai imprescindibile e LIFEdata al Customer eXperience Now (CXNow), che si terrà l’8 ottobre 2019 a Milano, spiegherà come utilizzare la tecnologia per rendere l’esperienza on-line e on-site realmente omnicanale. Il focus dell’evento, giunto alla sua quarta edizione, è quello di aprire un tavolo di confronto sul concetto di esperienza, che...
La tecnologia per chatbot di LIFEdata è in shortlist per l’inglese AO Innovation Lab nelle categorie In-Store Digital Experience e Getting Personal. Il retailer AO.com sta cercando di sviluppare le proprie operazioni di vendita digitale, migliorare il loro tasso di conversione, ridurre le chiamate al call center e minimizzare i resi. La sfida è trasferire complessi processi aziendali nei messaggi....
Al Web Marketing Festival 2019 l’intervento di LIFEdata ha posto l’attenzione sul concetto di omnichannel, oggi di grande tendenza ma ancora poco chiaro alle aziende, e generato grande interesse. Cosa si intende realmente con omnichannel? Nel corso degli ultimi anni gli investimenti si sono spostati dai canali di comunicazione tradizionali verso quelli digitali. Dopo i siti web l’interesse per blog e...
Domani al Web Marketing Festival di Rimini, presenteremo come la tecnologia di LIFEdata consente ad aziende di ogni dimensione di risparmiare tempo e denaro trasformando gli asset digitali in una piattaforma unificata di interazione. Le aziende investono pesantemente su più canali per favorire la gestione digitale dei rapporti: Sito web e app Social media e contenuti E ora i voice assistant....